Certains chiropraticiens sont heureux de travailler dans une grande clinique et de collaborer avec leurs collègues tout en suivant les instructions des responsables. D'autres pensent qu'ils auraient plus de succès s'ils ouvraient leur cabinet et bénéficiaient d'une part complète des bénéfices. Cependant, gérer un cabinet de chiropratique avec succès n'est pas aussi simple que de déterminer un plan de traitement pour un patient.
C'est pourquoi nous avons décidé de commencer à partager une série d'articles qui vous apprendront à organiser et à gérer une pratique réussie. Diriger une entreprise apporte de nombreuses satisfactions, mais implique également de prendre de nombreux risques. Vous allez investir votre capital. Et si vous n'obtenez pas le succès escompté, vous n'aurez pas la couverture de sécurité qu'est un salaire mensuel sur laquelle vous pouvez vous rabattre.
Comment commencer à planifier votre future pratique ?
Avant d'investir un seul dollar, vous devez disposer de quelques éléments clairs :
• L'emplacement de votre cabinet
• La taille du marché de vos services
• Un plan d'affaires.
Pour les chiropraticiens, l'emplacement est primordial. Vous prodiguez des traitements médicaux à des personnes souffrant de diverses affections douloureuses. Ils ont donc besoin de :
• Un chiropraticien à proximité de leur domicile
• Des installations facilement accessibles en voiture
• Un accès facile pour les personnes à mobilité réduite.
La taille du marché d'une pratique chiropratique réussie doit rester la même (voire augmenter) dans un avenir prévisible. Les meilleurs quartiers pour les chiropraticiens sont les quartiers résidentiels de professionnels, qui travaillent de longues heures au bureau ou les communautés de retraités.
En ce qui concerne le plan d'affaires, vous pouvez trouver différents modèles en ligne et les utiliser pour évaluer combien d'argent vous devez investir dans votre cabinet de chiropratique et dans quel délai vous pouvez espérer commencer à réaliser des bénéfices.
Éléments clés pour gérer avec succès un cabinet de chiropratique
La plupart des chiropraticiens qui dirigent aujourd'hui des cabinets florissants affirment qu'ils se sont concentrés sur les aspects suivants :
1. Fixer des objectifs SMART
SMART est un acronyme qui signifie :
• Spécifique — définissez clairement ce que vous voulez atteindre
• Mesurable — définissez les paramètres par rapport auxquels vous pourrez mesurer votre succès
• Atteignable — ne vous fixez pas d'objectifs irréalistes, commencez par des objectifs plus modestes
• Opportun — fixez une période pendant laquelle vous devriez atteindre vos objectifs.
Ainsi, l'un des objectifs SMART consiste à faire revenir 10 patients au cours des trois premiers mois de fonctionnement de votre cabinet et à gagner au moins suffisamment pour couvrir vos dépenses professionnelles et personnelles au cours de cette période.
2. Création d'une image de marque
Une image de marque est essentielle pour toute entreprise, y compris pour un cabinet de chiropratique prospère. L'image de marque indique aux gens ce que vous défendez : votre mission et vos valeurs, et la façon dont ils s'attendent à être traités une fois qu'ils entrent dans votre cabinet.
Votre marque doit trouver un écho auprès de vos patients cibles. Par exemple, certains chiropraticiens se spécialisent dans le traitement des athlètes, tandis que d'autres se concentrent sur les femmes enceintes ou les personnes âgées. Dans chaque cas, l'image de marque du cabinet doit refléter les besoins des patients concernés.
3. Réduire les frais généraux
Toute entreprise a de nombreux types de dépenses qui ne sont pas directement liées à votre activité principale. Ils sont appelés frais généraux et comprennent :
• Les dépenses administratives • Le coût de l'embauche d'un comptable
• Le coût de l'embauche d'un spécialiste des ressources humaines
• Le coût de l'embauche d'un spécialiste des comptes.
Pour une entreprise en herbe, ces coûts supplémentaires sont écrasants, vous devez donc trouver des moyens de les maîtriser. Vous ne pouvez pas vous passer de ces activités, elles doivent être réalisées, mais il existe des moyens efficaces et rentables de les couvrir. L'externalisation et l'utilisation de suites logicielles vous permettant de couvrir ces activités sans être un spécialiste font partie de ces solutions.
4. Mise en place de contrôles internes
Comment savez-vous que vous dirigez un cabinet de chiropratique performant ? Vous devez disposer de quelques repères pour évaluer votre activité et celle de vos employés. Par exemple, vous devez déterminer des seuils de revenus mensuels et des listes de contrôle d'évaluation pour toutes les personnes qui travaillent pour vous.
Vous n'avez pas le temps de tout superviser à tout moment. Et vous ne devriez pas faire cela. C'est ce que l'on appelle la microgestion et c'est contre-productif. Cependant, chacun doit savoir qu'il est responsable de ses actes.
5. Trouver un mentor et rester en contact avec lui
Chaque entrepreneur qui débute a besoin d'un mentor. Dans votre cas, un mentor est un chiropraticien performant qui dirige son cabinet et qui peut vous aider à trouver des solutions à diverses difficultés.
Trouver des mentors n'est pas difficile. Examinez votre réseau et identifiez le professionnel que vous admirez vraiment et que vous souhaitez imiter. Ayez une discussion ouverte avec eux et, très certainement, vous obtiendrez une réponse positive.
Diriger un cabinet de chiropratique avec succès est un travail difficile, mais gratifiant. Nous pouvons vous aider à réduire les frais généraux en utilisant le logiciel chiropratique Digital Patient Chart pour la gestion du cabinet, la facturation, les communications avec les patients, le marketing, et plus encore !