欢迎使用 MedXimity。本条款和条件（以下简称"条款"）构成您（"您"或"用户"）与 MedXimity, Inc.（"MedXimity"、"我们"或"本公司"）之间具有法律约束力的协议，规范您对 MedXimity 网站、移动应用程序及所有相关服务（统称"平台"）的访问和使用。请在使用本平台前仔细阅读本条款。
1. 条款的接受
通过以任何方式访问、浏览或使用本平台，您确认已阅读、理解并同意受本条款、我们的隐私政策、医疗免责声明以及Cookie 政策的约束，上述政策均以引用方式纳入本条款。如您不同意本条款，请立即停止使用本平台。
您声明您已年满十八（18）周岁或达到您所在司法管辖区的法定成年年龄（以较大者为准）。如您代表某组织使用本平台，您声明并保证您有权使该组织受本条款的约束。
我们保留随时修改本条款的权利。您在修改后的条款发布后继续使用本平台，即视为您接受该等变更。您有责任定期查阅本条款。
2. 服务说明
MedXimity 运营一个综合性医疗科技平台，提供以下服务：
2.1 医疗服务提供者名录
一个可搜索的医疗服务提供者名录，包括但不限于脊椎指压治疗师、物理治疗师及其他持证执业者。该名录包含医疗服务提供者的个人简介、资质证书、专业领域、诊所地址、接受的保险计划及经验证的患者评价。
2.2 患者门户
一个集中式患者账户系统，允许患者管理其健康信息、填写入院表格、查阅治疗记录、查看文件，并通过单一统一登录与多个诊所的医疗服务提供者进行沟通。
2.3 电子健康记录 (EHR) — DigitalPatientChart
一个基于云端的电子健康记录系统，品牌名称为 DigitalPatientChart，为医疗服务提供者提供临床文档记录、患者管理、排班调度、账单处理及诊所行政管理服务。该 EHR 系统为每个注册诊所按租户模式独立运行。
2.4 预约挂号
一个在线预约排班系统，使患者能够查看医疗服务提供者的可用时段、预约挂号、接收确认和提醒通知，并管理其跨多个医疗服务提供者的预约记录。
2.5 社区论坛
一个受管理的社区论坛，用户可在此讨论健康相关话题、分享经验并获取教育内容。论坛须遵守第 8 节中规定的社区论坛规则。
2.6 人工智能功能
人工智能功能包括但不限于症状检查器、内容推荐、预诊断信息、文章生成及诊所管理工具。这些功能受第 9 节人工智能生成内容免责声明及我们的医疗免责声明约束。
2.7 诊所网站
为注册医疗服务提供者提供的网站托管和管理服务，包括自定义域名支持、内容管理、搜索引擎优化及面向患者的数字化展示。
3. 用户账户与注册
3.1 患者账户
患者可创建一个集中式 MedXimity 账户，以访问患者门户、预约挂号、填写表格及与医疗服务提供者沟通。创建账户即表示您同意：
- 提供准确、最新且完整的注册信息。
- 维护并及时更新您的账户信息，确保其准确性和时效性。
- 维护您登录凭证的安全性和保密性。
- 对在您账户下发生的所有活动承担责任。
- 如发现任何未经授权使用您账户的情况，立即通知 MedXimity。
3.2 医疗服务提供者账户
医疗服务提供者可注册医疗服务提供者账户，以认领和管理其名录信息、访问 EHR 系统 (DigitalPatientChart)、管理其诊所网站及使用平台工具。医疗服务提供者注册要求：
- 在相应司法管辖区持有有效且信誉良好的专业执照。
- 准确的诊所信息，包括 NPI 编号、专业领域及诊所地址。
- 接受 MedXimity 医疗服务提供者协议、业务合作协议（如适用）及本条款。
- 完成入驻流程，包括身份验证和法律文件签署。
3.3 账户安全
您应自行负责维护账户凭证的保密性。因您未能妥善保管登录信息而造成的任何损失或损害，MedXimity 不承担责任。我们采用行业标准的安全措施，包括加密和多因素认证，但无法保证绝对防止未经授权的访问。
4. 患者数据与健康信息
4.1 受保护健康信息 (PHI)
MedXimity 处理根据 1996 年《健康保险流通与责任法案》（"HIPAA"）及其实施条例定义的某些受保护健康信息。所有受保护健康信息均严格遵照适用的联邦和州隐私法律进行处理，包括 HIPAA、HITECH 法案及各州特定的健康隐私法规。
4.2 数据处理架构
患者健康数据在安全的本地托管基础设施上进行处理和存储。临床数据（包括 SOAP 记录、检查结果、诊断记录、处方及实验室结果）保存在各医疗服务提供者的独立租户环境中。中央患者身份、门户及排班数据保存在 MedXimity 的中央基础设施上，并配有适当的访问控制措施。
4.3 业务合作协议
当 MedXimity 作为 HIPAA 下的业务合作方时，我们与受保护实体的医疗服务提供者签署业务合作协议（"BAA"）。这些 BAA 规范受保护健康信息的允许用途和披露，并确定保护其安全所需的安全保障措施。
4.4 患者知情同意
医疗服务提供者之间及平台内的患者数据共享受三级同意模型的约束：
- 自动共享数据：平台功能所需的基本人口统计信息（姓名、联系方式、预约记录）。
- 需要同意的数据：在与其他医疗服务提供者共享之前需要您明确同意的临床记录和治疗史。
- 不共享数据：未经单独的特定授权，绝不在医疗服务提供者之间共享的私人通讯和付款信息。
4.5 患者权利
您有权根据 HIPAA 及适用的州法律访问、更正和请求删除您的个人健康信息。您可通过 [email protected] 或患者门户设置行使这些权利。我们将在法律规定的时限内回复经验证的请求。
5. 医疗服务提供者名录与信息准确性
5.1 医疗服务提供者的责任
医疗服务提供者应自行对其名录信息的准确性和完整性负全部责任，包括但不限于：专业资质、专业领域、办公时间、接受的保险计划、联系方式、个人简介及服务说明。MedXimity 不独立核实所有由医疗服务提供者提交的信息，也不对其准确性作出任何陈述或保证。
5.2 经验证的评价
MedXimity 采用经验证的评价系统。患者评价来自通过本平台与被评价的医疗服务提供者进行过预约的患者。我们采取措施检测和移除虚假、诱导性或其他不真实的评价。医疗服务提供者不得索取、购买或捏造评价。MedXimity 保留移除违反我们评价准则的评价的权利。
5.3 名录信息的移除
MedXimity 保留暂停或移除任何包含重大不实信息的医疗服务提供者名录信息的权利，或在收到该医疗服务提供者的执照已被相关许可机构暂停、吊销或限制的证据后予以暂停或移除。
6. 预约挂号与取消
6.1 预约
通过本平台进行的预约挂号须视医疗服务提供者的可用时段和确认情况而定。预约时段构成预约请求；仅在收到医疗服务提供者诊所的确认后方视为预约成立。MedXimity 并非医患关系的当事方，不保证预约的可用性。
6.2 取消
各医疗服务提供者可制定自己的取消和失约政策，该政策将在预约过程中予以披露。您有责任查阅并遵守相应医疗服务提供者的取消政策。未能在医疗服务提供者要求的通知期内取消预约，可能导致该医疗服务提供者收取取消费用。
6.3 MedXimity 的角色
MedXimity 作为促进排班流程的技术平台。我们不对医疗服务提供者所提供的医疗服务的质量、安全性或结果负责，亦不对患者与医疗服务提供者之间就预约、取消或费用产生的任何争议负责。
7. 付款条款
7.1 医疗服务提供者订阅费
使用 EHR 系统、增强型名录或其他高级平台功能的医疗服务提供者可能需要支付其医疗服务提供者协议中规定的订阅费用。订阅费按适用的账单周期预先收取，除医疗服务提供者协议中另有明确规定外，不予退还。
7.2 支付处理
患者共付额、医疗服务提供者订阅费及其他交易的支付处理由我们集成的支付系统通过 Stripe, Inc.（"Stripe"）提供支持。通过本平台进行或接收付款，即表示您除同意本条款外，还同意 Stripe 的服务条款。MedXimity 不在其服务器上存储完整的信用卡号。
7.3 患者付款义务
医疗服务的任何费用均由您与您的医疗服务提供者之间协定。MedXimity 可代医疗服务提供者协助收取共付额、未结余额或其他患者付款，但 MedXimity 不负责确定欠款金额，也不负责解决患者与医疗服务提供者之间的账单争议。
7.4 退款
医疗服务提供者订阅费的退款请求按适用的医疗服务提供者协议条款处理。通过本平台处理的患者付款退款请求应直接向相应的医疗服务提供者诊所提出。MedXimity 将合理配合协助退款处理，但不对医疗服务提供者的退款决定负责。
8. 社区论坛规则
8.1 宗旨
MedXimity 社区论坛作为健康相关话题的教育和讨论平台。论坛不能替代专业医疗建议、诊断或治疗。其他用户（包括医疗服务提供者）在论坛上发布的信息不构成医患关系。
8.2 合理使用
使用社区论坛时，您同意：
- 发布尊重他人、具有建设性且与讨论主题相关的内容。
- 不发布针对个人病情的具体医疗建议。
- 不在公开论坛帖子中分享任何人（包括您自己）的可识别个人健康信息。
- 不发布诽谤性、骚扰性、威胁性、歧视性或其他违法内容。
- 未经明确授权，不发布垃圾信息、广告、推销或促销内容。
- 不冒充任何个人或实体，或虚假声称与任何个人或实体有关联。
8.3 内容管理
MedXimity 保留自行决定对任何论坛内容进行管理、编辑或删除的权利，恕不另行通知。我们亦可暂停或终止屡次违反论坛规则的用户的论坛访问权限。内容管理决定为最终决定。
8.4 非医疗建议
社区论坛仅供信息和教育讨论之用。论坛上发布的任何内容——无论是由患者、医疗服务提供者还是 MedXimity 发布——均不应被视为医疗建议。如您有医疗方面的疑虑，请直接咨询合格的医疗服务提供者。
9. 人工智能生成内容免责声明
9.1 人工智能功能的性质
MedXimity 整合了人工智能和机器学习技术以提供特定功能，包括但不限于：症状检查器、健康内容推荐、文章生成、预诊断信息、诊所管理洞察及自动化表格处理。这些人工智能功能由本地托管的机器学习模型驱动，对于非临床内容生成，则使用第三方人工智能服务。
9.2 局限性
人工智能生成的内容仅供信息和教育目的，并受以下限制：
- 人工智能生成的内容不构成医疗建议，且不能替代合格医疗专业人员的判断。
- 人工智能功能可能产生不准确、不完整或过时的信息。MedXimity 不保证任何人工智能生成内容的准确性、可靠性或完整性。
- 症状检查器及类似工具根据统计模型提供一般性健康信息，绝不应作为医疗决策的唯一依据。
- 人工智能生成的文章和教育内容已进行一般准确性审查，但可能包含错误或遗漏。
9.3 无诊断能力
本平台上的任何人工智能功能均无法诊断医疗状况、开具处方或替代临床检查。人工智能功能提供的任何信息均应在采取行动前与您的医疗服务提供者进行讨论。
9.4 人工智能中的数据使用
患者健康信息 (PHI) 绝不会传输至外部人工智能服务。涉及患者数据的人工智能处理完全在本地托管的基础设施上进行。非 PHI 内容生成（如营销文章或教育内容）可能根据我们的隐私政策使用第三方人工智能服务。
10. 知识产权
10.1 MedXimity 内容
本平台的所有内容、功能和特性——包括但不限于文字、图形、标识、图标、图像、音频、视频、软件、数据汇编及其设计、选择和编排——均为 MedXimity 或其许可方的专有财产，受美国及国际版权法、商标法、专利法、商业秘密法及其他知识产权法的保护。
10.2 商标
"MedXimity"、"DigitalPatientChart"及所有相关名称、标识、产品和服务名称、设计及标语均为 MedXimity, Inc. 的商标。未经 MedXimity 事先书面许可，您不得使用这些商标。
10.3 用户提交的内容
通过向本平台提交内容（包括论坛帖子、评价、照片及其他材料），您授予 MedXimity 一项非排他性、全球性、免版税、永久性、不可撤销、可再许可的许可，以使用、复制、修改、改编、发布、翻译、分发和展示该等内容，用于本平台的运营和推广。您声明并保证您拥有授予本许可所需的权利，且您的内容不侵犯任何第三方的权利。
10.4 医疗服务提供者内容
医疗服务提供者保留其原创临床文档、诊所信息和专有内容的所有权。但医疗服务提供者授予 MedXimity 在运营平台和名录所需范围内展示和使用已提交的诊所信息（包括个人简介、照片和服务说明）的许可。
11. 禁止行为
您同意不从事以下任何禁止活动：
- 将本平台用于任何非法目的，或违反任何适用的地方、州、国家或国际法律法规。
- 试图未经授权访问本平台的任何部分、其他用户账户、与本平台相连的计算机系统或网络。
- 未经我们的明确书面同意，使用任何自动化手段（包括机器人、抓取工具、爬虫或蜘蛛程序）访问或收集本平台的数据。
- 干扰、破坏本平台的服务器、网络或基础设施，或对其造成不当负担。
- 上传或传输病毒、恶意软件、勒索软件或任何其他恶意代码。
- 冒充任何个人或实体，或虚假声称与任何个人或实体有关联。
- 发布虚假、误导性或欺诈性的评价或医疗服务提供者信息。
- 使用本平台发送未经请求的通讯、垃圾信息或广告。
- 未经其他用户的明确同意，收集、搜集或存储其个人信息。
- 规避、禁用或干扰本平台的任何安全功能。
- 未经明确书面同意，出于商业目的复制、翻印、拷贝、出售、转售或利用本平台的任何部分。
- 以任何可能损害、禁用、过载或损害本平台功能的方式使用本平台。
12. 责任限制
12.1 免责声明
本平台及其中提供的所有内容、功能和服务均按"现状"和"可用"基础提供，不附带任何明示或默示的保证。在适用法律允许的最大范围内，MedXimity 否认所有明示或默示的保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性、所有权和不侵权的默示保证。
12.2 限制
在适用法律允许的最大范围内，MedXimity 及其高级职员、董事、员工、代理人、关联公司、继承人或受让人在任何情况下均不对因以下原因引起的或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于利润、数据、使用、商誉或其他无形损失：
- 您访问或使用（或无法访问或使用）本平台。
- 本平台上任何第三方的任何行为或内容，包括其他用户或第三方的任何诽谤性、冒犯性或违法行为。
- 从本平台获取的任何内容，包括对人工智能生成内容、医疗服务提供者名录信息或论坛帖子的依赖。
- 未经授权访问、使用或更改您的传输或内容。
- 通过本平台找到的医疗服务提供者所提供的医疗服务的质量、安全性或结果。
12.3 责任上限
在任何情况下，MedXimity 对您因本条款或您使用本平台所引起的或与之相关的所有索赔承担的总累计责任不超过以下两者中的较大值：(A) 在引起索赔的事件发生前的十二 (12) 个月内您向 MedXimity 支付的金额，或 (B) 一百美元（$100.00）。
12.4 医疗服务
MedXimity 是一个技术平台，不提供医疗服务。我们不对本平台上列出的或通过本平台访问的任何医疗服务提供者提供的任何医疗建议、诊断、治疗或其他医疗服务负责，并明确否认相关责任。医患关系仅存在于您与医疗服务提供者之间。
13. 赔偿
您同意为 MedXimity 及其高级职员、董事、员工、代理人、关联公司、继承人和受让人抗辩、赔偿并使其免受因以下事项引起的或与之相关的任何及所有索赔、损害赔偿、义务、损失、责任、费用和开支（包括合理的律师费）：
- 您对本平台的使用和访问。
- 您违反本条款的任何规定。
- 您侵犯任何第三方权利，包括任何知识产权、隐私权或所有权。
- 您通过本平台提交、发布或传输的任何内容。
- 任何关于您的内容对第三方造成损害的索赔。
本赔偿义务在本条款终止及您停止使用本平台后继续有效。
14. 争议解决与仲裁
14.1 非正式解决
在启动任何正式争议解决程序之前，您同意首先通过 [email protected] 联系 MedXimity，并尝试在至少三十（30）天的期限内非正式地解决争议。大多数争议可通过善意协商解决。
14.2 有约束力的仲裁
如争议无法通过非正式方式解决，您与 MedXimity 同意，因本条款或本平台引起的或与之相关的任何争议、索赔或纠纷均应通过由美国仲裁协会（"AAA"）管理的具有约束力的仲裁解决，并依据其消费者仲裁规则进行。仲裁应以英语进行，仲裁地点设在 MedXimity 主要办事处所在的州。
14.3 集体诉讼弃权
您与 MedXimity 同意，双方仅可以个人身份对另一方提起索赔，不得作为任何集体诉讼、合并诉讼或代表诉讼的原告或集体成员。仲裁员不得合并超过一人的索赔，亦不得主持任何形式的集体或代表诉讼程序。
14.4 例外情况
尽管有上述规定，任何一方均可在任何有管辖权的法院寻求禁令或其他衡平法救济，以防止知识产权的实际或威胁性侵犯、盗用或违反。属于小额索赔法院管辖范围内的索赔亦可在该等法院提起，以替代仲裁。
15. 账户终止
15.1 由您终止
您可随时通过 [email protected] 联系我们或通过账户设置终止您的账户。终止后，您访问和使用本平台的权利将立即停止。对于医疗服务提供者账户，终止须遵守医疗服务提供者协议中规定的适用通知期限和数据保留义务。
15.2 由 MedXimity 终止
MedXimity 保留随时以任何理由暂停或终止您的账户和对本平台的访问（全部或部分）的权利，包括但不限于：
- 违反本条款或任何适用的 MedXimity 政策。
- MedXimity 自行判断认为对其他用户、医疗服务提供者或平台有害的行为。
- 执法部门或其他政府机构的要求。
- 长时间不活动。
- 未支付适用费用（针对医疗服务提供者账户）。
15.3 终止的效力
终止后，根据本条款授予您的所有许可和权利将立即停止。MedXimity 将保留并可继续使用法律允许的去标识化和汇总数据。按其性质应在终止后继续有效的条款（包括第 10、12、13、14 和 17 节）在终止后继续有效。
16. 条款变更
MedXimity 保留随时修改、修订或替换本条款的权利。重大变更将通过在平台上发布更新的条款（附修订后的"生效日期"）进行通知，并在可行的情况下，向与您账户关联的电子邮件地址发送通知。在任何变更生效日期后您继续使用本平台，即视为您接受更新后的条款。如您不同意修订后的条款，您必须停止使用本平台。
17. 适用法律
本条款应受美利坚合众国加利福尼亚州法律管辖并依其解释，不考虑其法律冲突条款。不属于第 14 节仲裁范围的任何法律程序应专属于加利福尼亚州的州法院或联邦法院提起，您同意接受该等法院的属人管辖。
18. 联系方式
如您对本条款和条件有任何疑问、关切或反馈，请联系我们：
MedXimity, Inc.
电子邮件：[email protected]
网站：medximity.com
本条款和条件最近更新于 2026 年 4 月 26 日。