MedXimity에 오신 것을 환영합니다. 본 이용약관("약관")은 귀하("귀하" 또는 "사용자")와 MedXimity, Inc.("MedXimity," "당사," "저희" 또는 "당사의") 간의 법적 구속력이 있는 계약으로서, MedXimity 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 모든 관련 서비스(이하 총칭하여 "플랫폼")에 대한 귀하의 접근 및 이용을 규율합니다. 플랫폼을 이용하기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.
1. 약관 동의
플랫폼에 접속하거나, 열람하거나, 어떠한 방식으로든 이용함으로써 귀하는 본 약관, 당사의 개인정보처리방침, 당사의 의료 면책 조항, 그리고 당사의 쿠키 정책을 읽고 이해하였으며, 이에 구속되는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다. 상기 모든 정책은 본 약관에 참조로 포함됩니다. 본 약관에 동의하지 않으시는 경우, 즉시 플랫폼의 모든 이용을 중단하여야 합니다.
귀하는 만 18세 이상이거나 귀하의 관할 지역에서 법적 성년 연령에 해당함을 보증합니다. 조직을 대신하여 플랫폼을 이용하는 경우, 귀하는 해당 조직을 본 약관에 구속시킬 권한이 있음을 보증합니다.
당사는 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 수정된 약관이 게시된 후에도 플랫폼을 계속 이용하시는 것은 해당 변경 사항에 대한 동의로 간주됩니다. 본 약관을 정기적으로 검토하시는 것은 귀하의 책임입니다.
2. 서비스 설명
MedXimity는 다음과 같은 서비스를 제공하는 종합 헬스케어 기술 플랫폼을 운영합니다:
2.1 의료 제공자 디렉토리
카이로프랙터, 물리치료사 및 기타 면허를 보유한 의료 전문가를 포함하되 이에 한정되지 않는 의료 제공자의 검색 가능한 디렉토리입니다. 디렉토리에는 의료 제공자의 프로필, 자격 증명, 전문 분야, 진료실 위치, 보험 수용 목록 및 검증된 환자 리뷰가 포함됩니다.
2.2 환자 포털
환자가 자신의 건강 정보를 관리하고, 접수 양식을 작성하고, 진료 기록에 접근하고, 문서를 확인하며, 단일 통합 로그인을 통해 여러 진료소의 의료 제공자와 소통할 수 있는 중앙 집중식 환자 계정 시스템입니다.
2.3 전자 건강 기록(EHR) — DigitalPatientChart
DigitalPatientChart라는 브랜드명의 클라우드 기반 전자 건강 기록 시스템으로, 의료 제공자에게 임상 문서화, 환자 관리, 일정 관리, 청구 및 진료소 행정을 위해 제공됩니다. EHR 시스템은 등록된 각 진료소에 대해 개별 테넌트 방식으로 운영됩니다.
2.4 예약 시스템
환자가 의료 제공자의 가용 시간을 확인하고, 예약을 잡고, 확인 및 리마인더를 수신하며, 여러 의료 제공자에 걸친 예약 내역을 관리할 수 있는 온라인 예약 시스템입니다.
2.5 커뮤니티 포럼
사용자가 건강 관련 주제를 토론하고, 경험을 공유하며, 교육 콘텐츠에 접근할 수 있는 관리형 커뮤니티 포럼입니다. 포럼은 제8조에 명시된 별도의 커뮤니티 포럼 규칙의 적용을 받습니다.
2.6 AI 기반 기능
증상 확인기, 콘텐츠 추천, 사전 진단 정보, 기사 생성 및 진료소 관리 도구를 포함하되 이에 한정되지 않는 인공지능 기능입니다. 이러한 기능은 제9조의 AI 생성 콘텐츠 면책 조항 및 당사의 의료 면책 조항의 적용을 받습니다.
2.7 진료소 웹사이트
등록된 의료 제공자를 위한 웹사이트 호스팅 및 관리 서비스로, 맞춤 도메인 지원, 콘텐츠 관리, 검색 엔진 최적화 및 환자 대면 디지털 프레즌스를 포함합니다.
3. 사용자 계정 및 등록
3.1 환자 계정
환자는 중앙 집중식 MedXimity 계정을 생성하여 환자 포털에 접근하고, 예약을 잡고, 양식을 작성하며, 의료 제공자와 소통할 수 있습니다. 계정 생성 시 귀하는 다음 사항에 동의합니다:
- 정확하고 최신의 완전한 등록 정보를 제공할 것.
- 계정 정보를 정확하고 최신 상태로 유지하기 위해 즉시 업데이트할 것.
- 로그인 자격 증명의 보안 및 기밀성을 유지할 것.
- 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 질 것.
- 계정의 무단 사용이 발생한 경우 즉시 MedXimity에 통보할 것.
3.2 의료 제공자 계정
의료 제공자는 의료 제공자 계정에 등록하여 디렉토리 목록을 관리하고, EHR 시스템(DigitalPatientChart)에 접근하고, 진료소 웹사이트를 관리하며, 플랫폼 도구를 활용할 수 있습니다. 의료 제공자 등록에는 다음이 필요합니다:
- 해당 관할 지역에서 유효하고 양호한 상태의 전문 면허.
- NPI 번호, 전문 분야 및 진료실 위치를 포함한 정확한 진료 정보.
- MedXimity 의료 제공자 계약, 비즈니스 어소시에이트 계약(해당되는 경우) 및 본 약관에 대한 동의.
- 신원 확인 및 법적 문서 체결을 포함한 온보딩 프로세스의 완료.
3.3 계정 보안
귀하는 계정 자격 증명의 기밀성을 유지할 전적인 책임이 있습니다. MedXimity는 귀하가 로그인 정보를 보호하지 못하여 발생하는 어떠한 손실이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 당사는 암호화 및 다중 인증을 포함한 업계 표준 보안 조치를 사용하지만, 무단 접근에 대한 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.
4. 환자 데이터 및 건강 정보
4.1 보호 대상 건강 정보(PHI)
MedXimity는 1996년 건강보험 이전 및 책임에 관한 법률("HIPAA") 및 그 시행 규정에 정의된 특정 보호 대상 건강 정보를 처리합니다. 모든 PHI는 HIPAA, HITECH 법 및 주별 건강 개인정보 보호 법률을 포함한 해당 연방 및 주 개인정보 보호법에 엄격히 따라 처리됩니다.
4.2 데이터 처리 아키텍처
환자 건강 데이터는 보안이 적용된 로컬 호스팅 인프라에서 처리 및 저장됩니다. 임상 데이터(SOAP 노트, 검사 결과, 진단 기록, 처방 및 검사 결과 포함)는 개별 의료 제공자의 테넌트 환경 내에서 유지됩니다. 중앙 환자 신원, 포털 및 일정 데이터는 적절한 접근 제어와 함께 MedXimity의 중앙 인프라에서 유지됩니다.
4.3 비즈니스 어소시에이트 계약
MedXimity가 HIPAA에 따른 비즈니스 어소시에이트로서 활동하는 경우, 당사는 적용 대상 의료 제공자와 비즈니스 어소시에이트 계약("BAA")을 체결합니다. 이러한 BAA는 PHI의 허용 가능한 사용 및 공개를 규율하고 그 보호에 필요한 보안 조치를 수립합니다.
4.4 환자 동의
의료 제공자 간 및 플랫폼 전반에 걸친 환자 데이터 공유는 3단계 동의 모델에 의해 규율됩니다:
- 자동 공유 데이터: 플랫폼 기능에 필요한 기본 인구통계 정보(이름, 연락처 정보, 예약 내역).
- 동의 필요 데이터: 추가 의료 제공자와 공유하기 전에 귀하의 명시적 동의가 필요한 임상 기록 및 치료 이력.
- 공유 불가 데이터: 별도의 특정 승인 없이는 의료 제공자 간에 절대 공유되지 않는 개인 통신 및 결제 정보.
4.5 환자 권리
귀하는 HIPAA 및 해당 주법에 따라 귀하의 개인 건강 정보에 접근하고, 수정하고, 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 이러한 권리는 [email protected]으로 연락하거나 환자 포털 설정을 통해 행사할 수 있습니다. 당사는 법률에서 요구하는 기간 내에 검증된 요청에 응답합니다.
5. 의료 제공자 목록 및 정확성
5.1 의료 제공자 책임
의료 제공자는 전문 자격 증명, 전문 분야, 진료 시간, 보험 수용 목록, 연락처 정보, 경력 사항 및 서비스 설명을 포함하되 이에 한정되지 않는 디렉토리 목록 정보의 정확성과 완전성에 대해 전적인 책임을 집니다. MedXimity는 의료 제공자가 제출한 모든 정보를 독립적으로 검증하지 않으며, 그 정확성에 대해 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다.
5.2 검증된 리뷰
MedXimity는 검증된 리뷰 시스템을 운영합니다. 환자 리뷰는 플랫폼을 통해 해당 의료 제공자와 예약을 한 환자로부터 수집됩니다. 당사는 사기성, 대가성 또는 기타 비정상적인 리뷰를 감지하고 제거하기 위한 조치를 취합니다. 의료 제공자는 리뷰를 유도하거나, 구매하거나, 조작할 수 없습니다. MedXimity는 당사의 리뷰 가이드라인을 위반하는 리뷰를 제거할 권리를 보유합니다.
5.3 목록 제거
MedXimity는 중대하게 부정확한 정보를 포함하거나, 본 약관을 위반하거나, 해당 면허 기관에 의해 의료 제공자의 면허가 정지, 취소 또는 제한되었다는 증거를 수령한 경우 해당 의료 제공자 목록을 일시 중지하거나 제거할 권리를 보유합니다.
6. 예약 및 취소
6.1 예약
플랫폼을 통해 이루어진 예약은 의료 제공자의 가용성 및 확인에 따릅니다. 시간대를 예약하는 것은 예약 요청에 해당하며, 예약은 의료 제공자 사무실로부터 확인을 수신한 경우에만 확정됩니다. MedXimity는 의료 제공자-환자 관계의 당사자가 아니며, 예약 가용성을 보장하지 않습니다.
6.2 취소
개별 의료 제공자는 자체적인 취소 및 미방문 정책을 수립할 수 있으며, 이는 예약 과정에서 안내됩니다. 해당 의료 제공자의 취소 정책을 검토하고 준수하는 것은 귀하의 책임입니다. 의료 제공자가 요구하는 통보 기간 내에 취소하지 않을 경우 의료 제공자가 부과하는 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
6.3 MedXimity의 역할
MedXimity는 예약 프로세스를 용이하게 하는 기술 플랫폼 역할을 합니다. 당사는 의료 제공자가 제공하는 의료 서비스의 품질, 안전성 또는 결과에 대해 책임지지 않으며, 예약, 취소 또는 수수료와 관련하여 환자와 의료 제공자 간에 발생하는 분쟁에 대해서도 책임지지 않습니다.
7. 결제 조건
7.1 의료 제공자 구독 수수료
EHR 시스템, 향상된 디렉토리 목록 또는 기타 프리미엄 플랫폼 기능을 이용하는 의료 제공자는 의료 제공자 계약에 명시된 구독 수수료가 적용될 수 있습니다. 구독 수수료는 해당 청구 주기에 따라 사전에 청구되며, 의료 제공자 계약에 명시적으로 명시된 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
7.2 결제 처리
환자 본인 부담금, 의료 제공자 구독 수수료 및 기타 거래에 대한 결제 처리는 Stripe, Inc.("Stripe")가 제공하는 당사의 통합 결제 시스템을 통해 이루어집니다. 플랫폼을 통해 결제를 하거나 받음으로써 귀하는 본 약관과 더불어 Stripe의 서비스 약관에 동의합니다. MedXimity는 자사 서버에 완전한 신용카드 번호를 저장하지 않습니다.
7.3 환자 결제 의무
의료 서비스에 대한 수수료는 귀하와 의료 제공자 간의 문제입니다. MedXimity는 의료 제공자를 대신하여 본인 부담금, 미결제 잔액 또는 기타 환자 결제를 징수하는 것을 용이하게 할 수 있지만, MedXimity는 납부 금액의 결정이나 환자와 의료 제공자 간의 청구 분쟁 해결에 대해 책임지지 않습니다.
7.4 환불
의료 제공자 구독 수수료에 대한 환불 요청은 해당 의료 제공자 계약의 조건에 따라 처리됩니다. 플랫폼을 통해 처리된 환자 결제에 대한 환불 요청은 해당 의료 제공자의 사무실로 문의하여야 합니다. MedXimity는 환불 처리를 용이하게 하는 데 합리적으로 협력하지만, 의료 제공자의 환불 결정에 대해 책임지지 않습니다.
8. 커뮤니티 포럼 규칙
8.1 목적
MedXimity 커뮤니티 포럼은 건강 관련 주제에 대한 교육 및 토론 플랫폼으로 제공됩니다. 포럼은 전문적인 의료 조언, 진단 또는 치료를 대체하지 않습니다. 의료 제공자를 포함한 다른 사용자가 포럼에 게시한 정보는 의사-환자 관계를 구성하지 않습니다.
8.2 허용 가능한 이용
커뮤니티 포럼 이용 시 귀하는 다음 사항에 동의합니다:
- 존중적이고, 건설적이며, 토론 주제에 관련된 콘텐츠를 게시할 것.
- 개인의 상태에 대한 구체적인 의료 조언에 해당하는 콘텐츠를 게시하지 않을 것.
- 공개 포럼 게시물에서 누구(본인 포함)의 개인 식별 가능 건강 정보를 공유하지 않을 것.
- 명예훼손적, 괴롭히는, 위협적, 차별적이거나 기타 불법적인 콘텐츠를 게시하지 않을 것.
- 명시적인 승인 없이 스팸, 광고, 권유 또는 홍보 콘텐츠를 게시하지 않을 것.
- 타인 또는 법인을 사칭하거나 타인 또는 법인과의 관계를 허위로 표시하지 않을 것.
8.3 관리
MedXimity는 당사의 단독 재량에 따라 통보 없이 포럼 콘텐츠를 관리, 편집 또는 제거할 권리를 보유합니다. 또한 본 포럼 규칙을 반복적으로 위반하는 사용자의 포럼 접근 권한을 일시 중지하거나 해지할 수 있습니다. 관리 결정은 최종적입니다.
8.4 의료 조언 아님
커뮤니티 포럼은 정보 제공 및 교육적 토론만을 위한 것입니다. 환자, 의료 제공자 또는 MedXimity가 포럼에 게시한 어떠한 콘텐츠도 의료 조언으로 해석되어서는 안 됩니다. 건강 관련 우려 사항이 있으시면 자격을 갖춘 의료 제공자에게 직접 상담하십시오.
9. AI 생성 콘텐츠 면책 조항
9.1 AI 기능의 성격
MedXimity는 증상 확인기, 건강 콘텐츠 추천, 기사 생성, 사전 진단 정보, 진료소 관리 인사이트 및 자동 양식 처리를 포함하되 이에 한정되지 않는 특정 기능을 제공하기 위해 인공지능 및 머신러닝 기술을 통합하고 있습니다. 이러한 AI 기능은 로컬 호스팅된 머신러닝 모델과 비임상 콘텐츠 생성을 위한 제3자 AI 서비스에 의해 구동됩니다.
9.2 한계
AI 생성 콘텐츠는 정보 제공 및 교육 목적으로만 제공되며 다음과 같은 한계가 있습니다:
- AI 생성 콘텐츠는 의료 조언이 아니며 자격을 갖춘 의료 전문가의 판단을 대체하지 않습니다.
- AI 기능은 부정확하거나, 불완전하거나, 오래된 정보를 생성할 수 있습니다. MedXimity는 AI 생성 콘텐츠의 정확성, 신뢰성 또는 완전성을 보장하지 않습니다.
- 증상 확인기 및 유사 도구는 통계 모델을 기반으로 한 일반 건강 정보를 제공하며, 의료 결정의 유일한 근거로 사용해서는 안 됩니다.
- AI 생성 기사 및 교육 콘텐츠는 일반적인 정확성에 대해 검토되지만 오류나 누락이 포함될 수 있습니다.
9.3 진단 능력 없음
플랫폼의 어떠한 AI 기능도 의료 상태를 진단하거나, 치료를 처방하거나, 자격을 갖춘 의료 제공자의 임상 검사를 대체할 수 없습니다. AI 기능에 의해 제공된 정보는 의료 제공자와 상의한 후에 행동으로 옮겨야 합니다.
9.4 AI에서의 데이터 사용
환자 건강 정보(PHI)는 외부 AI 서비스에 전송되지 않습니다. 환자 데이터를 포함하는 AI 처리는 로컬 호스팅 인프라에서만 수행됩니다. 비PHI 콘텐츠 생성(마케팅 기사 또는 교육 콘텐츠 등)은 당사의 개인정보처리방침에 따라 제3자 AI 서비스를 활용할 수 있습니다.
10. 지적 재산권
10.1 MedXimity 콘텐츠
텍스트, 그래픽, 로고, 아이콘, 이미지, 오디오, 비디오, 소프트웨어, 데이터 편집물 및 그 디자인, 선택, 배열을 포함하되 이에 한정되지 않는 플랫폼의 모든 콘텐츠, 기능 및 기능성은 MedXimity 또는 그 라이선서의 독점적 자산이며 미국 및 국제 저작권, 상표, 특허, 영업비밀 및 기타 지적 재산권법에 의해 보호됩니다.
10.2 상표
"MedXimity," "DigitalPatientChart" 및 모든 관련 이름, 로고, 제품 및 서비스 이름, 디자인, 슬로건은 MedXimity, Inc.의 상표입니다. MedXimity의 사전 서면 허가 없이 이러한 상표를 사용할 수 없습니다.
10.3 사용자 제출 콘텐츠
플랫폼에 콘텐츠(포럼 게시물, 리뷰, 사진 및 기타 자료 포함)를 제출함으로써 귀하는 MedXimity에게 플랫폼의 운영 및 홍보와 관련하여 해당 콘텐츠를 사용, 복제, 수정, 변경, 출판, 번역, 배포 및 표시할 수 있는 비독점적, 전 세계적, 로열티 무료, 영구적, 취소 불가능한, 서브라이선스 가능한 라이선스를 부여합니다. 귀하는 이 라이선스를 부여하는 데 필요한 권리를 소유하거나 보유하고 있으며 귀하의 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.
10.4 의료 제공자 콘텐츠
의료 제공자는 자신의 원본 임상 문서, 진료 정보 및 독점적 콘텐츠에 대한 소유권을 유지합니다. 다만, 의료 제공자는 플랫폼 및 디렉토리 운영에 필요한 범위에서 제출된 진료 정보(프로필 세부 사항, 사진 및 서비스 설명 포함)를 표시하고 사용할 수 있는 라이선스를 MedXimity에 부여합니다.
11. 금지 행위
귀하는 다음과 같은 금지된 활동에 관여하지 않을 것에 동의합니다:
- 플랫폼을 불법적인 목적으로 사용하거나 해당 지역, 주, 국가 또는 국제 법률이나 규정을 위반하여 사용하는 행위.
- 플랫폼의 일부, 다른 사용자 계정, 플랫폼에 연결된 컴퓨터 시스템 또는 네트워크에 무단으로 접근을 시도하는 행위.
- 당사의 명시적인 서면 동의 없이 봇, 스크레이퍼, 크롤러 또는 스파이더를 포함한 자동화된 수단을 사용하여 플랫폼에서 데이터를 접근하거나 수집하는 행위.
- 플랫폼의 서버, 네트워크 또는 인프라에 간섭하거나, 방해하거나, 과도한 부담을 가하는 행위.
- 바이러스, 맬웨어, 랜섬웨어 또는 기타 악성 코드를 업로드하거나 전송하는 행위.
- 타인 또는 법인을 사칭하거나 타인 또는 법인과의 관계를 허위로 주장하는 행위.
- 거짓되거나, 오해의 소지가 있거나, 사기성 리뷰 또는 의료 제공자 정보를 게시하는 행위.
- 플랫폼을 이용하여 원치 않는 통신, 스팸 또는 광고를 전송하는 행위.
- 다른 사용자의 명시적 동의 없이 개인 정보를 수확, 수집 또는 저장하는 행위.
- 플랫폼의 보안 기능을 우회, 비활성화 또는 방해하는 행위.
- 명시적인 서면 동의 없이 플랫폼의 일부를 상업적 목적으로 복제, 복사, 판매, 재판매 또는 이용하는 행위.
- 플랫폼의 기능을 손상, 비활성화, 과부하 또는 저하시킬 수 있는 방식으로 플랫폼을 사용하는 행위.
12. 책임의 제한
12.1 보증의 부인
플랫폼과 그 안에서 제공되는 모든 콘텐츠, 기능 및 서비스는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다. 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, MEDXIMITY는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 권원 및 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하되 이에 한정되지 않는 모든 명시적 또는 묵시적 보증을 부인합니다.
12.2 제한
관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 어떠한 경우에도 MEDXIMITY, 그 임원, 이사, 직원, 대리인, 계열사, 승계인 또는 양수인은 다음과 관련하여 발생하는 이익, 데이터, 사용, 영업권 또는 기타 무형적 손실을 포함하되 이에 한정되지 않는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:
- 귀하의 플랫폼 접근 또는 이용(또는 접근 또는 이용 불능).
- 다른 사용자 또는 제3자의 명예훼손적, 모욕적 또는 불법적 행위를 포함한 플랫폼상 제3자의 행위 또는 콘텐츠.
- AI 생성 콘텐츠, 의료 제공자 디렉토리 정보 또는 포럼 게시물에 대한 의존을 포함하여 플랫폼에서 얻은 모든 콘텐츠.
- 귀하의 전송 또는 콘텐츠에 대한 무단 접근, 사용 또는 변경.
- 플랫폼을 통해 발견된 의료 제공자로부터 받은 의료 서비스의 품질, 안전성 또는 결과.
12.3 책임 상한
어떠한 경우에도 본 약관 또는 귀하의 플랫폼 이용에서 발생하거나 이와 관련된 모든 청구에 대한 MEDXIMITY의 총 누적 책임은 (A) 청구를 발생시킨 사건 직전 12개월 동안 귀하가 MEDXIMITY에 지불한 금액 또는 (B) 미화 100달러($100.00) 중 큰 금액을 초과하지 않습니다.
12.4 의료 서비스
MedXimity는 기술 플랫폼이며 의료 서비스를 제공하지 않습니다. 당사는 플랫폼에 등록되어 있거나 플랫폼을 통해 접근한 의료 제공자가 제공하는 의료 조언, 진단, 치료 또는 기타 의료 서비스에 대해 책임을 지지 않으며 이를 명시적으로 부인합니다. 의료 제공자-환자 관계는 전적으로 귀하와 의료 제공자 간의 관계입니다.
13. 면책
귀하는 다음과 관련하여 발생하거나 관련된 모든 청구, 손해, 의무, 손실, 책임, 비용 및 경비(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 MedXimity, 그 임원, 이사, 직원, 대리인, 계열사, 승계인 및 양수인을 방어하고, 면책하며, 해를 끼치지 않도록 할 것에 동의합니다:
- 귀하의 플랫폼 이용 및 접근.
- 귀하의 본 약관 조항 위반.
- 지적 재산권, 개인정보 보호 또는 소유권을 포함한 제3자 권리의 위반.
- 귀하가 플랫폼을 통해 제출, 게시 또는 전송한 모든 콘텐츠.
- 귀하의 콘텐츠가 제3자에게 손해를 끼쳤다는 주장.
본 면책 의무는 본 약관의 해지 및 귀하의 플랫폼 이용 종료 후에도 존속합니다.
14. 분쟁 해결 및 중재
14.1 비공식 해결
공식적인 분쟁 해결 절차를 개시하기 전에, 귀하는 먼저 [email protected]으로 MedXimity에 연락하여 최소 30일 동안 비공식적으로 분쟁 해결을 시도할 것에 동의합니다. 대부분의 분쟁은 성실한 협상을 통해 해결될 수 있습니다.
14.2 구속력 있는 중재
분쟁이 비공식적으로 해결되지 않는 경우, 귀하와 MedXimity는 본 약관 또는 플랫폼에서 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁, 청구 또는 논쟁이 미국중재협회("AAA")가 관리하는 구속력 있는 중재를 통해 소비자 중재 규칙에 따라 해결되는 것에 동의합니다. 중재는 영어로 진행되며, 중재 장소는 MedXimity의 주 사무소가 소재한 주에 위치합니다.
14.3 집단 소송 포기
귀하와 MEDXIMITY는 각각 개인 자격으로만 상대방에 대해 청구를 제기할 수 있으며, 어떠한 집단 소송, 통합 소송 또는 대표 소송의 원고 또는 집단 구성원으로서는 청구를 제기할 수 없음에 동의합니다. 중재인은 한 사람 이상의 청구를 통합할 수 없으며, 어떠한 형태의 집단 또는 대표 소송도 주재할 수 없습니다.
14.4 예외
상기에도 불구하고, 어느 당사자든 지적 재산권의 실제 또는 위협된 침해, 도용 또는 위반을 방지하기 위해 관할권이 있는 법원에서 금지 명령 또는 기타 형평법적 구제를 구할 수 있습니다. 소액 사건 법원의 관할에 해당하는 청구도 중재 대신 해당 법원에 제기할 수 있습니다.
15. 계정 해지
15.1 귀하에 의한 해지
귀하는 [email protected]으로 연락하거나 계정 설정을 통해 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다. 해지 시 플랫폼에 대한 귀하의 접근 및 이용 권리는 즉시 종료됩니다. 의료 제공자 계정의 경우, 해지는 의료 제공자 계약에 명시된 해당 통보 기간 및 데이터 보유 의무의 적용을 받습니다.
15.2 MedXimity에 의한 해지
MedXimity는 다음을 포함하되 이에 한정되지 않는 사유로 언제든지 귀하의 계정 및 플랫폼에 대한 접근을 전부 또는 일부 일시 중지하거나 해지할 권리를 보유합니다:
- 본 약관 또는 해당 MedXimity 정책의 위반.
- MedXimity가 단독 재량으로 다른 사용자, 의료 제공자 또는 플랫폼에 유해하다고 판단하는 행위.
- 법 집행 기관 또는 기타 정부 기관의 요청.
- 장기간의 비활동.
- 해당 수수료의 미납(의료 제공자 계정의 경우).
15.3 해지의 효력
해지 시, 본 약관에 따라 귀하에게 부여된 모든 라이선스 및 권리는 즉시 종료됩니다. MedXimity는 법률에서 허용하는 바에 따라 비식별화되고 집계된 데이터를 보유하고 계속 사용할 수 있습니다. 그 성격상 해지 후에도 존속되어야 하는 조항(제10조, 제12조, 제13조, 제14조 및 제17조 포함)은 해지 후에도 존속합니다.
16. 약관 변경
MedXimity는 언제든지 본 약관을 수정, 개정 또는 대체할 권리를 보유합니다. 중요한 변경 사항은 수정된 "시행일"과 함께 플랫폼에 업데이트된 약관을 게시하여 알리며, 실행 가능한 경우 귀하의 계정에 연결된 이메일 주소로 통지를 발송합니다. 변경 사항의 시행일 이후 플랫폼을 계속 이용하시는 것은 업데이트된 약관에 대한 동의로 간주됩니다. 수정된 약관에 동의하지 않으시는 경우 플랫폼 이용을 중단하여야 합니다.
17. 준거법
본 약관은 법률 충돌 규정에 관계없이 미합중국 캘리포니아주의 법률에 의해 규율되고 해석됩니다. 제14조에 따른 중재 대상이 아닌 법적 절차는 캘리포니아에 소재한 주 또는 연방 법원에서만 제기되어야 하며, 귀하는 해당 법원의 인적 관할권에 동의합니다.
18. 연락처 정보
본 이용약관에 관한 질문, 우려 사항 또는 의견이 있으시면 다음으로 연락하여 주십시오:
MedXimity, Inc.
이메일: [email protected]
웹사이트: medximity.com
본 이용약관은 2026년 4월 26일에 최종 업데이트되었습니다.