Este Descargo de Responsabilidad Médica se aplica a toda la información, contenido, herramientas y servicios proporcionados en el sitio web de MedXimity, aplicaciones móviles, portal del paciente, directorio de proveedores, foro comunitario, plataforma EHR (DigitalPatientChart) y todos los servicios relacionados (colectivamente, la "Plataforma"). Por favor lea este descargo de responsabilidad cuidadosamente antes de utilizar la Plataforma.
1. Descargo de Responsabilidad General
MedXimity es una plataforma de tecnología de atención médica y directorio de proveedores. MedXimity no es un proveedor de atención médica y no ejerce la medicina. Proporcionamos herramientas tecnológicas que conectan a los pacientes con proveedores de atención médica, facilitan la reserva de citas, alojan contenido educativo y ofrecen soluciones de gestión de consultorios a los profesionales de la salud.
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo, entre otros, listados de proveedores, artículos de salud, publicaciones de blog, resultados del verificador de síntomas, descripciones generadas por IA, discusiones del foro comunitario y materiales educativos, se proporciona únicamente con fines informativos y educativos generales.
Nada en esta Plataforma tiene la intención de ser, ni debe interpretarse como:
- Consejo médico, diagnóstico o recomendaciones de tratamiento
- Un sustituto del juicio profesional de un proveedor de atención médica calificado
- Un respaldo de ningún examen, tratamiento, procedimiento o medicamento específico
- Una base para tomar decisiones médicas sin consultar a un profesional de la salud licenciado
Siempre busque el consejo de su médico u otro proveedor de atención médica calificado ante cualquier pregunta que pueda tener sobre una condición médica. Nunca ignore el consejo médico profesional ni retrase su búsqueda debido a algo que haya leído o visto en esta Plataforma.
2. Sin Relación Médico-Paciente
Su uso de la Plataforma de MedXimity no crea una relación médico-paciente, terapeuta-paciente ni ninguna otra relación proveedor de salud-paciente entre usted y MedXimity, o entre usted y cualquier proveedor listado en el directorio, a menos y hasta que usted haya sido formalmente aceptado como paciente por ese proveedor a través de su proceso de admisión establecido.
Específicamente, las siguientes actividades no establecen una relación proveedor-paciente:
- Navegar por los perfiles de proveedores o revisar sus credenciales
- Buscar en el directorio proveedores por especialidad, ubicación o condición
- Usar el verificador de síntomas o cualquier herramienta impulsada por IA
- Solicitar o reservar una cita a través de la Plataforma
- Leer artículos de salud, publicaciones de blog o contenido educativo
- Participar en discusiones del foro comunitario
- Completar formularios de admisión previos a la visita o cuestionarios del paciente
- Visualizar su portal del paciente o acceder a registros a través de DigitalPatientChart
Una relación proveedor-paciente se establece únicamente cuando un proveedor ha aceptado emprender su diagnóstico y tratamiento y usted ha consentido a dicha atención. La relación es entre usted y el proveedor directamente — MedXimity no es parte de esa relación clínica.
3. Descargo de Responsabilidad sobre Contenido Generado por IA
MedXimity incorpora tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático en ciertas funciones de la Plataforma. Usted reconoce y acepta que:
Contenido de Directorio Generado por IA
Las páginas SEO del directorio, descripciones de condiciones, resúmenes de tratamientos y descripciones de especialidades pueden contener contenido generado por IA. Este contenido es producido por modelos de aprendizaje automático para proporcionar educación general sobre salud y no es elaborado por profesionales médicos licenciados para su situación específica.
Artículos de Blog Asistidos por IA
Los artículos de blog y contenido de salud publicados en la Plataforma pueden ser generados o asistidos por inteligencia artificial. Si bien este contenido se somete a revisión editorial para verificar su exactitud general, no ha sido formalmente revisado por pares por profesionales médicos y puede contener inexactitudes u omisiones.
Limitaciones de la IA
- La IA no es un proveedor de atención médica. El contenido generado por IA es producido por algoritmos, no por profesionales médicos licenciados
- La IA puede equivocarse. Los modelos de IA pueden producir información inexacta, incompleta, obsoleta o engañosa
- La IA no diagnostica. Ninguna función de IA en la Plataforma es capaz de diagnosticar una condición médica, prescribir un tratamiento o reemplazar un examen clínico
- El contenido de IA es general. La información de salud generada por IA puede no aplicarse a su situación médica, historial o circunstancias específicas
- El contenido de IA es revisado pero no garantizado. Si bien revisamos el contenido generado por IA en busca de errores evidentes, no podemos garantizar la exactitud clínica
- Nunca confíe en el contenido de IA para decisiones médicas. La información generada por IA debe utilizarse únicamente como punto de partida para discusiones con su proveedor de atención médica
Verificador de Síntomas con IA
El verificador de síntomas de MedXimity utiliza algoritmos de IA para sugerir posibles condiciones basándose en los síntomas reportados. El verificador de síntomas NO es una herramienta de diagnóstico. No puede reemplazar un examen presencial, acceder a su historial médico ni tener en cuenta factores que solo un profesional de la salud capacitado puede evaluar. Consulte la Sección 4 para conocer las limitaciones detalladas del verificador de síntomas.
MedXimity renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por daños resultantes de la dependencia en contenido generado por IA sin la consulta apropiada con un proveedor de atención médica calificado.
4. Limitaciones del Verificador de Síntomas
El verificador de síntomas de MedXimity es una herramienta informativa de autoservicio diseñada para ayudarle a comprender las posibles condiciones que pueden estar asociadas con los síntomas que usted reporta. Utiliza algoritmos de IA y bases de datos médicas para proporcionar orientación general. Es fundamental que usted entienda:
- El verificador de síntomas proporciona únicamente información general de salud — los resultados no son un diagnóstico
- Muchas condiciones comparten síntomas similares, y la herramienta no puede tener en cuenta su historial médico completo, hallazgos del examen físico ni resultados de laboratorio
- El verificador de síntomas puede no identificar condiciones graves, incluyendo emergencias potencialmente mortales
- El verificador de síntomas puede sugerir condiciones que no son aplicables a su situación
- Los resultados siempre deben ser revisados con un proveedor de atención médica calificado que pueda realizar un examen adecuado
- El verificador de síntomas no puede reemplazar una evaluación clínica presencial, estudios de imagen, pruebas de laboratorio ni consulta con un especialista
- La herramienta no está diseñada para su uso en situaciones de emergencia — si usted está experimentando síntomas de una emergencia médica, llame al 911 inmediatamente
No retrase la búsqueda de atención médica basándose en los resultados del verificador de síntomas. Si sus síntomas son graves, están empeorando o le causan preocupación, consulte a un proveedor de atención médica de inmediato, independientemente de lo que sugiera el verificador de síntomas.
5. Directorio de Proveedores y Reseñas
Información de Proveedores
El directorio de proveedores de MedXimity contiene información proporcionada por proveedores de atención médica, complementada con fuentes disponibles públicamente como juntas de licencias estatales y registros NPI. Aunque hacemos esfuerzos razonables para mantener información precisa de los proveedores:
- Las credenciales de los proveedores que se muestran son auto-reportadas u obtenidas de registros públicos — MedXimity no verifica de forma independiente todas las credenciales, certificaciones o cualificaciones
- La aceptación de seguros, horarios de atención, ubicaciones y servicios pueden cambiar sin previo aviso
- La inclusión en el directorio no constituye un respaldo o recomendación por parte de MedXimity
- MedXimity no acredita, evalúa ni asume responsabilidad por la calidad de la atención proporcionada por ningún proveedor listado
Usted debe verificar independientemente lo siguiente antes de seleccionar un proveedor:
- Estado actual de licencia con la junta de licencias estatal correspondiente
- Aceptación de plan de seguro y estado de red con su compañía de seguros
- Horarios de atención, ubicaciones e información de contacto directamente con el proveedor
- Alcance de la práctica y servicios ofrecidos
Reseñas y Calificaciones de Pacientes
Las reseñas de pacientes mostradas en la Plataforma representan las opiniones y experiencias personales de pacientes individuales. Usted debe entender que:
- Los resultados y experiencias individuales varían significativamente
- Las reseñas no constituyen consejo médico ni respaldos profesionales
- Las calificaciones no son respaldos por parte de MedXimity de la competencia o calidad de atención de ningún proveedor
- La presencia de reseñas positivas no garantiza que usted tendrá una experiencia similar
- MedXimity no verifica de forma independiente la exactitud clínica de las declaraciones realizadas en las reseñas
- Verifique las credenciales, aceptación de seguros y disponibilidad directamente con el proveedor
6. Blog y Artículos de Salud
Los artículos relacionados con la salud, publicaciones de blog, descripciones de condiciones y resúmenes de tratamientos publicados en la Plataforma se proporcionan con fines educativos generales. Este contenido:
- Está escrito para educación y concienciación general sobre la salud, no como orientación médica personalizada
- Puede ser generado o asistido por inteligencia artificial (consulte la Sección 3)
- No está adaptado a sus circunstancias de salud individuales, historial médico ni medicamentos actuales
- Puede volverse obsoleto a medida que el conocimiento médico y los estándares de tratamiento evolucionan
- Hace referencia a fuentes de buena reputación cuando corresponde, pero la exactitud de las fuentes no está garantizada
- No debe utilizarse como la única base para ninguna decisión relacionada con la salud
Si tiene preguntas sobre cómo cualquier información de salud se aplica a su situación específica, consulte a un proveedor de atención médica calificado.
7. Foro Comunitario
El contenido publicado en el Foro Comunitario de MedXimity por los usuarios, incluyendo proveedores de atención médica que participan en las discusiones del foro, representa las opiniones y puntos de vista personales de los publicadores individuales. Usted debe entender:
- El contenido del foro no es consejo médico — incluso cuando es publicado por un proveedor de atención médica
- MedXimity no verifica las afirmaciones médicas, diagnósticos ni recomendaciones de tratamiento realizadas por los usuarios del foro
- No tome decisiones de salud basándose en publicaciones del foro sin consultar a su propio proveedor de atención médica
- El contenido del foro puede ser inexacto, incompleto, anecdótico u obsoleto
- MedXimity modera el contenido del foro conforme a los estándares de la comunidad, pero no es responsable de la exactitud clínica
- El contenido generado por los usuarios del foro no ha sido revisado por profesionales médicos en cuanto a su exactitud
Los proveedores de atención médica que participan en el Foro lo hacen en su capacidad individual y no como agentes o representantes de MedXimity. Sus publicaciones no crean una relación proveedor-paciente con ningún lector del Foro.
8. EHR y Portal del Paciente (DigitalPatientChart)
El sistema de registros electrónicos de salud DigitalPatientChart es una plataforma tecnológica proporcionada a proveedores de atención médica para documentación clínica y gestión del consultorio. Con respecto al EHR y al Portal del Paciente:
- Los datos clínicos son gestionados por su proveedor. Su proveedor de atención médica es responsable de la exactitud, integridad e idoneidad de la documentación clínica ingresada en el sistema EHR
- MedXimity proporciona la plataforma tecnológica. No ejercemos la medicina, no tomamos decisiones clínicas ni proporcionamos supervisión clínica a través del sistema EHR
- Su proveedor es responsable de la exactitud clínica. MedXimity no es responsable de los diagnósticos, planes de tratamiento, recetas ni notas clínicas ingresadas por los proveedores
- El portal del paciente refleja las entradas del proveedor. La información que usted ve en su portal del paciente refleja lo que su proveedor de atención médica ha ingresado — las preguntas sobre sus registros médicos deben dirigirse a su proveedor
- Limitaciones tecnológicas. Si bien implementamos medidas comercialmente razonables para garantizar la confiabilidad, el sistema EHR puede experimentar errores, interrupciones o retrasos que podrían afectar el acceso a sus registros
Si nota inexactitudes en los registros de su portal del paciente, comuníquese directamente con su proveedor de atención médica para solicitar correcciones.
9. Fuentes de Información de Salud
Cuando es posible, la información de salud en la Plataforma hace referencia a fuentes de buena reputación que incluyen:
- Institutos Nacionales de Salud (NIH)
- Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC)
- Mayo Clinic
- Organización Mundial de la Salud (OMS)
- Literatura médica revisada por pares
- Juntas de licencias estatales y federales
Sin embargo, usted debe tener en cuenta que:
- La información referenciada puede no reflejar las investigaciones, directrices o consenso clínico más recientes
- El conocimiento médico evoluciona continuamente — lo que se considera estándar de atención hoy puede cambiar
- La exactitud de las fuentes no está garantizada por MedXimity
- Siempre verifique la información de salud con su proveedor de atención médica antes de actuar en consecuencia
10. Situaciones de Emergencia
Si usted está experimentando una emergencia médica, llame al 911 (o su número de emergencia local) o acuda a la sala de emergencias más cercana inmediatamente.
No utilice la Plataforma, herramientas de IA, verificador de síntomas, foro comunitario ni ninguna función de MedXimity para situaciones de emergencia médica. La Plataforma no proporciona monitoreo médico en tiempo real, despacho de emergencias ni intervención clínica inmediata.
Si usted cree que usted u otra persona está experimentando alguna de las siguientes situaciones, busque atención médica de emergencia inmediatamente:
- Dolor en el pecho, dificultad para respirar o signos de un ataque cardíaco o accidente cerebrovascular
- Reacciones alérgicas graves (anafilaxia)
- Sangrado no controlado o trauma severo
- Pérdida de conciencia o estado mental alterado
- Convulsiones
- Sospecha de envenenamiento o sobredosis
- Pensamientos o intenciones suicidas
- Cualquier condición que usted crea que requiere atención médica inmediata
Recursos de Crisis
- Servicios de Emergencia: 911
- Línea de Prevención del Suicidio y Crisis 988: Llame o envíe un mensaje de texto al 988
- Control de Envenenamientos: 1-800-222-1222
- Línea de Texto de Crisis: Envíe HOME al 741741
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- MedXimity no es responsable de las decisiones tomadas basándose en el contenido de la Plataforma. Cualquier decisión de salud que usted tome basándose en información encontrada en la Plataforma se realiza bajo su propio riesgo
- MedXimity no es responsable de las acciones de los proveedores ni de los resultados del tratamiento. No controlamos, supervisamos ni dirigimos la atención clínica proporcionada por ningún proveedor de atención médica listado en nuestro directorio o que utilice nuestra plataforma EHR
- MedXimity no es responsable de la exactitud del contenido generado por IA. Las descripciones, sugerencias, resultados del verificador de síntomas y contenido educativo generados por IA se proporcionan "tal cual" sin garantía de exactitud clínica
- MedXimity no es responsable del contenido del foro. No somos responsables de la exactitud ni de las consecuencias del contenido generado por los usuarios en el foro comunitario
- MedXimity no es responsable del contenido de terceros. No somos responsables de la información accedida a través de enlaces externos o integraciones de terceros
En ningún caso MedXimity, sus funcionarios, directores, empleados o agentes serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de su uso o dependencia del contenido de la Plataforma, incluyendo, entre otros, lesiones personales, muerte por negligencia o daños a la propiedad.
12. Enlaces y Contenido de Terceros
La Plataforma puede mostrar o vincular a contenido de fuentes de terceros, incluyendo bases de datos médicas, publicaciones de investigación, agencias gubernamentales de salud y sitios web externos. Con respecto al contenido de terceros:
- Los enlaces externos se proporcionan únicamente por conveniencia y con fines informativos
- MedXimity no controla, respalda ni asume responsabilidad por el contenido de terceros
- Los sitios web de terceros tienen sus propias políticas de privacidad, términos de uso y descargos de responsabilidad
- La presencia de un enlace no implica afiliación con ni respaldo del sitio vinculado
- MedXimity no es responsable de la exactitud, legalidad ni contenido de los sitios externos
13. Cambios a Este Descargo de Responsabilidad
Podemos actualizar este Descargo de Responsabilidad Médica de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o mejores prácticas de la industria. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. La "Fecha de Vigencia" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez el descargo de responsabilidad.
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14. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Descargo de Responsabilidad Médica, por favor contáctenos:
MedXimity, Inc.
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: medximity.com