진료실 정보를 최신 상태로 유지해야 하는 이유
환자들은 Medximity를 통해 근처의 의료 제공자를 찾고 연락합니다. 온라인에 등록된 주소가 잘못되어 있으면 환자들이 진료실을 찾지 못할 수 있으며, 일부 환자들은 단순히 다른 의료 제공자를 선택하게 됩니다. 잘못된 연락처 정보는 환자 예약에 직접적인 영향을 미칩니다. 전화 연결 실패, 잘못된 장소 방문, 신규 환자 유치 기회 손실 등이 발생할 수 있습니다. 프로필 정보를 정확하게 유지하면 검색 결과에서의 진료실 노출도가 보호되고, 환자들이 불편 없이 진료실에 연락할 수 있습니다.
진료실 주소를 업데이트하는 방법
Medximity 목록에서 진료실 위치를 변경하려면 다음 단계를 따르세요:
- medximity.com에서 Medximity 의료 제공자 대시보드에 로그인합니다.
- 왼쪽 탐색 메뉴에서 프로필 편집을 선택합니다.
- 진료실 정보 탭을 클릭합니다.
- 주소 필드를 찾아 업데이트된 도로명 주소, 시, 도, 우편번호를 입력합니다.
- 변경사항 저장을 클릭합니다.
{{screenshot: Practice Info tab with Address field highlighted and Save Changes button visible}}
NPI 레지스트리 불일치에 관한 참고사항: Medximity의 주소가 NPI 레지스트리에서 자동으로 입력된 경우, 현재 위치와 다를 수 있습니다. 주소 필드에 직접 NPI 주소를 재정의하여 입력할 수 있으며, 수동으로 입력한 정보가 공개 프로필에서 우선적으로 적용됩니다.
전화번호를 업데이트하는 방법
의료 제공자 프로필에 표시된 잘못된 전화번호를 수정하려면 다음 단계를 따르세요:
- 대시보드에서 프로필 편집 > 진료실 정보로 이동합니다.
- 진료실 전화번호 필드를 찾습니다.
- 기존 번호를 삭제하고 올바른 진료실 전화번호를 입력합니다.
- 변경사항 저장을 클릭합니다.
중요: 진료실 대표 전화번호만 입력하세요. 개인 휴대폰 번호는 공개 프로필에 표시되지 않습니다.
{{screenshot: Practice Phone field with cursor active and Save Changes button}}
운영 시간을 업데이트하는 방법
정확한 운영 시간을 등록하면 환자들이 진료실이 닫혀 있을 때 방문하는 것을 방지할 수 있습니다. Medximity는 세 가지 운영 시간 유형을 지원합니다:
- 정규 운영 시간 — 매주 반복되는 기본 일정
- 공휴일 운영 시간 — 특정 날짜에 적용되는 변경 일정
- 임시 휴진 — 선택적 메모와 함께 기간을 지정하는 휴진 일정
정규 운영 시간을 업데이트하려면:
- 프로필 편집 > 운영 시간 및 예약 가능 여부로 이동합니다.
- 요일 스위치를 사용하여 각 요일을 활성화하거나 비활성화합니다.
- 활성화된 요일의 경우, 시간 드롭다운 메뉴를 사용하여 시작 및 종료 시간을 설정합니다.
- 공휴일 운영 시간 또는 임시 휴진을 추가하려면 특별 운영 시간 추가를 선택하고 날짜 범위와 메모를 입력합니다.
- 운영 시간 저장을 클릭합니다.
{{screenshot: Hours and Availability section showing day toggles, time dropdowns, and Add Special Hours button}}
모바일 참고사항: 모든 운영 시간 필드는 모바일 브라우저에서도 이용할 수 있지만, 시간 드롭다운 메뉴는 데스크톱에서 사용하기가 더 편리합니다. 복잡한 일정의 경우 데스크톱에서 편집하시기를 권장합니다.
저장 후 처리 내용
변경사항 저장 또는 운영 시간 저장을 클릭하면 페이지 상단에 녹색 확인 배너가 표시되어 업데이트가 접수되었음을 알려줍니다. 공개 프로필에는 일반적으로 15~30분 이내에 변경사항이 반영됩니다. 주소 업데이트의 경우 특히 검색 색인 전반에 걸쳐 완전히 반영되기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
문제 해결: 필드가 업데이트되지 않을 때
필드가 회색으로 표시되어 편집할 수 없습니다. 프로필이 인증 대기 중이거나 계정에서 관리자의 변경 승인이 필요한 경우 일부 필드가 잠길 수 있습니다. 필드 잠금을 해제하려면 Medximity 지원팀에 문의하세요. 저장 후에도 의료 제공자 디렉토리 정보가 업데이트되지 않습니다. 브라우저를 강제 새로고침(Windows: Ctrl + Shift + R, Mac: Cmd + Shift + R)한 후 개인/시크릿 창에서 프로필을 확인하세요. 24시간이 지난 후에도 이전 정보가 표시되면 지원팀에 문의하세요. 전화번호를 업데이트했는데도 디렉토리에 여전히 잘못된 번호가 표시되는 이유는 무엇인가요? 프로필 편집 > 진료실 정보로 돌아가 표시된 번호를 확인하여 변경사항이 저장되었는지 확인하세요. 필드가 이전 값으로 되돌아갔다면 저장 전에 세션이 만료되었을 수 있습니다. 번호를 다시 입력하고 저장하세요. 주소에 현재 위치가 아닌 NPI 레지스트리 주소가 표시됩니다. 주소 필드에 현재 주소를 수동으로 입력하고 저장하세요. 수동으로 입력한 정보가 Medximity 프로필에서 NPI 레지스트리 데이터보다 우선 적용됩니다.추가 도움이 필요하신가요?
위 단계를 따랐음에도 진료실 정보가 올바르게 표시되지 않는 경우, Medximity 지원팀이 직접 프로필을 조사할 수 있습니다. 왼쪽 탐색 메뉴에서 도움말 및 지원을 선택하여 의료 제공자 대시보드를 통해 문의하시거나, 추가 리소스를 위해 Medximity 도움말 센터를 방문하세요.
