心理学家认为，一个人只需要30秒就能给他人留下印象。值得庆幸的是，当涉及到脊骨疗法时，这段时间更长：患者第一次就诊的时间。因此，即使在他们走进你的办公室之前，为他们创造积极的体验至关重要。在本文中，我们将向您展示如何给人留下良好的第一印象，并在初次预约之后留住更多患者。
在首次访问您的脊骨疗法诊所之前要有所帮助
患者预约后，您就有机会开始与他们建立信任关系。你有他们的电话号码和电子邮件地址。因此，您应该给他们发送一封电子邮件，感谢他们的预约。
在这条消息中，您应该通过以下方式帮助患者找到您的脊骨疗法诊所：
• 包括 Google 地图栏目
• 提供驾车或公共交通工具到达的路线
• 告诉他们将车停在哪里。
通过患者的眼光看待你的实践
现在，当新患者第一次来到你的脊骨疗法诊所时，他们会看到什么？他们能轻松找到停车区吗？它离你的诊所比较近吗？请记住，人们来找脊医是因为他们很痛苦。如果他们必须从停车场步行5-10分钟到您的练习场，他们会在返回之前三思而后行。
以下是其他注意事项：
• 确保入口畅通，即使是老年人和残疾人也是如此
• 检查诊所的标志是否可见
• 为诊所的入口选择防滑瓷砖。
接待区是新患者的焦点
大品牌聘请建筑师来设计他们的接待区，因为这是公司与客户、供应商或业务合作伙伴之间的第一个实际接触点。当然，你不必费吹灰之力。
但是，请确保脊骨疗法诊所的接待区温馨、干净、整洁。确保患者有：
• 舒适的座椅
• 可用的阅读材料
• 一张可以填写各种表格的桌子。
同时，你应该努力聘请一位经验丰富的接待员，他了解你的价值观，并在他们所做的一切中体现这些价值观。友好而专业的接待员面带微笑地欢迎新患者并帮助他们登录，这将增强患者的良好第一印象。
用批判的眼光看待你的办公室
最后，患者将进入你的办公室。他们需要一个专业、干净和安全的环境，在那里他们可以放松身心，让你对他们进行检查和治疗。选择舒缓的配色方案和足够的装饰。
确保治疗区域有隐私屏幕，并且看起来一尘不染。这是患者在你面前露出自己的地方。无论是在卫生还是隐私方面，他们都需要感到安全。
投资新技术
患者喜欢在线与医疗保健提供者互动和访问医疗记录的便利。如果你能在初次预约时向他们解释你为他们提供了远程医疗设施，那么你的脊椎疗法实践的积极印象就会增强。
使用数字患者图表 EHR 软件将允许您为患者提供：
• 创建、更改和取消预约的自由
• 访问他们的进度报告
• 访问教育材料，包括网络研讨会
• 通过短信与您聊天的功能。
所有这些设施均可通过其患者帐户使用，可通过笔记本电脑、手机或平板电脑进行访问。
一旦你为自己的诊所建立了积极的第一印象，你的专业精神和周到的床边态度就能赢得患者的信任。如果您在设置数字患者图表 EHR 软件套件方面需要任何帮助或需要更多信息，请随时联系我们！
