marketing digital está en el corazón del éxito en cualquier tipo de actividad en la actualidad, incluidas las prácticas quiroprácticas. Y uno de los elementos clave del marketing digital es el SEO, el conjunto de acciones que mejoran la visibilidad de un sitio web en las búsquedas de Google. En la actualidad, Google se basa en las revisiones, entre otros factores, para determinar si un sitio web es relevante, confiable y puede ser incluido en los resultados de búsqueda. Así, te explicaremos cómo obtener reseñas de Google para clínica quiropráctica.
¿Dónde se publican las reseñas de Google?
Estasreseñas aparecen en la lista de perfiles de Google Business
de tu clínica (antes conocida como Google My Business). Puedes
reclamar y verificar fácilmente tu anuncio, lo que te permite
obtener mejores oportunidades de clasificar para las búsquedas
locales y un pin en Google Maps para la ubicación de tu
clínica.
Cuandolos pacientes buscan tu clínica en Google (usando el nombre
de tu consulta), el primer resultado será un resumen de tu listado
de Google Business Perfiles incluyendo las calificaciones y reseñas
de Google que tus pacientes publicaron. Estas revisiones pueden
determinar a una persona a quien llamar y hacer una cita inicial,
por lo que debe probar todos los consejos a continuación para
recogerlos de los pacientes.
Manerasefectivas de recopilar reseñas de Google para la clínica quiropráctica
Estosson los consejos más simples y efectivos que puede aplicar
para alentar a sus pacientes a tomarse el tiempo y escribir una
reseña positiva en su listado de Google:
1. Pregúntelos en el mostrador de recepción
Cuandoun paciente termina su tratamiento, suele volver a la
recepción para confirmar la siguiente cita. Debes capacitar a tu
recepcionista para alentar a los pacientes a ir a tu listado y
dejar una reseña para tu clínica.
Sinembargo, la recepcionista no debe determinar al paciente para
dejar la revisión en ese momento y allá, utilizando la conexión
WiFi en su clínica. Google notará que muchas reseñas provienen de
la misma dirección IP y las marcará como críticas falsas creadas
por el personal de la clínica quiropráctica.
2. Enviar Tarjetas de Agradecimiento
Lospacientes deben recibir tarjetas de agradecimiento
electrónicas después de concertar una cita. Es un simple acto de
cortesía, pero puede ayudar a que tu práctica prospere. Todo lo que
tienes que hacer es agregar un enlace a tu anuncio y pedirle una
revisión al paciente.
Losenlaces en las tarjetas de agradecimiento son muy efectivos para
recopilar reseñas de Google para la clínica quiropráctica. El
paciente está contento por recibir esta tarjeta y corresponderá con
algunas palabras positivas.
3. Incluir enlaces de revisión en los informes de progreso
Losreportes de progreso son hitos importantes para los
pacientes. Ellos les muestran cómo ha mejorado su condición desde
que iniciaron sus ajustes quiroprácticos. Una amable solicitud de
dejar una reseña para tu clínica será atendida con gran
entusiasmo.
Despuésde todo, ¿quién no elogiaría a un buen médico que los
ayudara a sentirse mejor?
4. Pide opiniones en tu sitio web
Pedirreseñas en tu sitio no es para nada presuntuoso. Las
personas pueden ignorar el enlace o pueden hacer clic en él. Muchos
practicantes tienen miedo de parecer demasiado exigentes cuando
intentan recopilar reseñas de Google para la clínica
quiropráctica.
Enrealidad, los pacientes que visitan su sitio para concertar una
cita u obtener un recordatorio de la dirección de su clínica pueden
ver ese enlace y pensar — “sí, puedo dejar una revisión, solo toma
un momento”.
5. Incluir enlaces cortos en mensajes de texto
Bit.lyy otros servicios similares te ayudan a acortar las direcciones URL a unas pocas letras. Esto es muy útil para incluir un enlace a tu listado de perfiles de Google Business en los mensajes de texto que envíes a tus pacientes. No superarás tu recuento habitual de personajes y también podrás obtener críticas positivas a partir de un recordatorio de cita.
Quéhacer si obtienes críticas negativas
Abordemosahora un tema importante: no todas las reseñas de
Google sobre clínica quiropráctica son positivas. Las críticas
negativas pueden dañar la reputación de tu práctica, así como tus
esfuerzos de SEO.
Hayvarias cosas que puedes hacer:
• Contesta todas las opiniones — no las ignores, porque parecerá
que no te importa
• Mantener un tono profesional y educado
• Pide al autor de la revisión que se comunique contigo en privado
para discutir su problema e intentar remediarlo
•No participar en respuestas de ida y vuelta en la página de
revisión de Google
• Si cree que una reseña es falsa, hágalo y solicite a Google que
la elimine.
Porúltimo, recuerde que las reseñas de Google para la clínica
quiropráctica pueden ser extremadamente útiles para otros pacientes
potenciales, así que busque cualquier oportunidad para determinar
pacientes satisfechos para dejar algunas palabras en su
listado.
