Enel artículo que cubre la marca de tu práctica quiropráctica, afirmamos que tu personal es una parte integral de tu imagen de marca. La forma en que tratan a los pacientes, hablan con ellos e interactúan con ellos por teléfono o por correo electrónico determinará cómo perciben los pacientes su práctica. En general, se puede capacitar a las personas para que adopten de cierta manera en sus interacciones. Pero es mucho mejor contratar empleados cuya manera, actitud hacia su trabajo y los pacientes coincidan con su imagen de marca. Por esta razón, te daremos algunos consejos útiles sobre cómo realizar entrevistas para tu práctica quiropráctica.
Loque no puedes preguntar en entrevistas
Antesde comenzar a discutir los tipos de preguntas que debe
hacer durante las entrevistas para su práctica quiropráctica,
comencemos con las prohibidas. No puede preguntar sobre el de un
candidato:
• Ascendencia
• Raza
• Religión
• Edad
• Estado familiar
• Embarazo
• Orientación sexual.
Estostemas están prohibidos por las regulaciones federales y
estatales relativas a la igualdad de oportunidades. Y, francamente,
estos aspectos no tienen conexión con la capacidad de una persona
para realizar sus tareas laborales y promover la imagen de marca de
su práctica.
Preguntasclave que debe hacer a los candidatos
Puedeque te tiente la tentación de encontrar una lista estándar de preguntas de entrevistas de trabajo en línea y adaptarla un poco. Aquí está el trato: por cada lista de preguntas estándar, hay 10 recursos enseñando a los candidatos cómo dar una buena respuesta.
Enlo que debes enfocarte en entrevistas para tu práctica quiropráctica es:
1. Razones por las que quieren trabajar para ti
Porsupuesto, todos trabajan por dinero. Esa es la motivación
básica detrás de la búsqueda de empleo. Pero una práctica
quiropráctica necesita empleados que estén motivados por algo más
que el sueldo. Busque respuestas que coincidan con su propia
motivación para convertirse en quiropráctico y abrir una
práctica.
Cuandoel empleador y el empleado comparten los mismos valores,
suelen ser un buen partido. No tendrás que enseñar a tu personal a
abrazar tu imagen de marca, lo harán de forma natural.
2. Cómo se enfrentan a situaciones específicas
Todoel mundo dice que es un buen jugador de equipo y se
desempeñan bien bajo presión. Pero, ¿cómo puedes verificar esto? Es
muy sencillo: en un momento durante las entrevistas para tu
práctica quiropráctica, preséntalas con una situación que suele
ocurrir en tu práctica y está directamente relacionada con el
puesto para el que estás anunciando.
Porejemplo, cuando entreviste a candidatos para un puesto de
recepcionista, pregúnteles qué harían cuando un paciente enojado
llame y diga que no pueden reservar una cita porque la aplicación
móvil no está funcionando bien.
3. Con qué tipos de software y equipos específicos están familiarizados
Supráctica quiropráctica utiliza varios paquetes de software, como el software ChiroWebMD EHR. También utiliza diversos equipos de diagnóstico y tratamiento. En diversas ocasiones, necesitará su personal para poner en marcha, preparar o utilizar estos. Si demuestran competencia en dispositivos y software similares, puede entrenarlos fácilmente para usar las soluciones que eligió para su práctica.
4. Lo que saben sobre la quiropráctica
Puedecontratar enfermeras y recepcionistas que trabajaron para
clínicas de alopath y hospital. Tienen la formación adecuada para
el trabajo. Pero también necesitan la actitud correcta hacia tu
profesión. Así, al realizar entrevistas para tu práctica
quiropráctica, no olvides pedirles a los candidatos que te digan lo
que saben y cómo ven la quiropráctica.
Noquieres contratar a alguien que no crea que estás practicando
medicina “real” o que simplemente estás brindando tratamientos con
placebo. Tu personal debe estar tan convencido como tú de que estás
tratando a los pacientes y ayudándoles a mejorar.
5. Cuáles son sus metas a largo plazo
Porúltimo, pero no menos importante, debes saber si estás
contratando a alguien a largo plazo, o una tolva de trabajo que
esté buscando lo mejor siguiente. No puedes construir una imagen de
marca positiva para tu práctica quiropráctica si tu personal sigue
cambiando cada pocos meses. Los pacientes naturalmente se
preguntarán: ¿por qué no se quedan?
Juntocon el software EHR adecuado, el personal adecuado hará que
su práctica quiropráctica sea exitosa. Es por eso que debes tomarte
el tiempo para realizar entrevistas en profundidad y, en última
instancia, confiar en tus instintos cuando hagas la selección.
¡Buena suerte!
