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Chinese새 환자로부터 첫 예약을 받는 것은 쉽지 않습니다.환자가 완치될 때까지 예약을 갱신하도록 하는 것도 마찬가지로 어렵습니다.하지만 모든 신규 환자가 평가를 받으러 오도록 할 수는 없습니다.호기심에서 나온 사람도 있고 특별 할인을 찾은 사람도 있습니다.하지만 일회성 진료 횟수를 줄이고 환자가 카이로프랙틱 진료에 대한 충성도를 유지할 수 있는 방법이 있습니다.
환자가 진료에 오지 않는 이유는 무엇입니까?
이전 기사에서 환자가 예약 일정 변경을 중단하는 이유를 자세히 설명했습니다.이러한 이유 대부분은 리셉션 데스크에서 관리 직원을 상대하면서 겪은 경험과 청구서의 명확성 부족과 더 관련이 있습니다.
그러나 일부 환자는 척추 교정 지압 요법의 작동 방식에 대해 비현실적인 기대를 갖고 진료에 오기도 합니다.환자의 등 어딘가에 마법의 버튼을 눌러 단 한 번의 치료 세션으로 통증을 없애는 방법을 알고 있다고 합니다.이러한 이유로, 환자가 카이로프랙틱 진료에 대한 충성도를 유지할 수 있도록 하는 핵심 조언 중 하나는 이 요법이 어떻게 작용하는지 제대로 알려주는 것입니다.
환자가 카이로프랙틱 치료에 대한 충성도를 유지할 수 있는 효과적인 팁
다음은 환자를 도울 수 있다는 확신을 가지고 환자가 계속 재방문하도록 할 수 있는 몇 가지 간단한 방법입니다.
1.스캔 및 엑스레이 촬영 전후를 보여주세요
많은 환자들이 치료에 만족하지 않아서가 아니라 효과를 느낄 수 없기 때문에 카이로프랙틱 의사를 찾는 것을 중단합니다.척수 탈구나 비정상적인 목 만곡의 교정과 같이 카이로프랙틱 의사가 치료할 수 있는 많은 문제는 눈에 보이지 않습니다.
따라서 치료 계획 도중과 말기에 환자에게 새로운 X-레이 또는 스캔 검사를 받도록 안내해야 합니다.척추의 이미지를 나란히 놓고 보는 것만으로도 환자가 완전히 치유될 때까지 척추 교정 지압 요법에 대한 충성도를 유지할 수 있습니다.
2.환자에게 카이로프랙틱의 작동 방식에 대해 교육하세요
많은 사람들이 아직도 카이로프랙틱 의사가 하는 일을 이해하지 못합니다.친구가 통증 및 기타 건강 상태에 도움이 된다고 해서 진료를 받으러 오지만 치료 기간 동안 무엇을 하고 있는지 잘 모릅니다.
따라서 첫 진료 시 시간을 내어 환자가 겪는 문제가 무엇인지, 카이로프랙틱 기술이 어떻게 도움이 되는지 정확히 설명해 주어야 합니다.더 잘 이해하려면 인체 골격 모형 (카이로프랙틱 의사가 사무실에 비치해 두어야 함) 을 활용하세요.
3.진료 예약을 중단한 환자에게 연락하기
이메일이나 전화로 환자에게 압력을 가해서는 안 되지만 6개월마다 이전 환자를 확인해야 합니다.새로운 예약을 강요하지 말고, 환자의 기분이 어떤지, 모든 것이 괜찮은지 물어보세요.
이런 단순한 예의 손길로 환자가 카이로프랙틱 치료를 포기하는 것을 고려했더라도 이 간단한 예의가 어떻게 환자들에게 충성을 유지할 수 있는지 놀라실 것입니다.
4.환자를 위한 유용한 워크숍 만들기
카이로프랙틱이 도움이 되는 방법 중 하나는 환자에게 다음과 같은 방법으로 생활 습관을 개선하도록 가르치는 것입니다.
• 흡연과 같은 건강에 해로운 습관을 버리십시오
• 영양가 있고 건강한 식단 섭취
• 더 활동적으로 행동하기
• 조깅이나 체육관에 가기 전에 워밍업하는 방법을 배우십시오.
워크숍은 환자에게 스트레칭, 워밍업 기법, 집에서 할 수 있는 운동을 가르치는 데 매우 효과적입니다.한 두 시간 정도 걸리겠지만 환자들은 척추 교정 지압 요법에 대한 충성도를 유지할 수 있습니다.따라서 결국에는 워크숍을 준비하고 발표하는 데 투자한 시간과 노력보다 훨씬 더 많은 것을 얻게 될 것입니다.
5.유지 관리 점검의 중요성에 대해 설명해
주세요일부 환자는 특정 문제가 해결되면 진료 예약을 중단할 수 있다고 생각합니다.하지만 강직성 척추염과 같은 퇴행성 질환을 앓고 있는 사람들은 정기 진료를 받으러 다시 오지 않으면 고통스러운 증상을 다시 느끼기 시작한다는 사실을 깨닫지 못합니다.
특정 질환에 대한 치료법이 없다는 사실을 받아들이기는 어렵지만, 친절하고 명확한 설명을 통해 환자에게 건강 검진을 통해 삶을 즐기고 상태의 진행을 통제할 수 있다고 말할 수 있습니다.이러한 접근법을 통해 환자들은 오랫동안 카이로프랙틱 진료에 대한 충성도를 유지할 수 있습니다.
6.그들의 생일을 기억하세요
생일 카드를 준비하고 환자에게 보내는 데 많은 돈과 시간을 소비하지 않아도 됩니다.생일 특별 할인을 제공할 수 있을 만큼 넉넉하다고 느낄 수도 있습니다.이렇게 소액 삭감하면 현재 수익에 많은 혜택을 받을 수 있습니다.가장 중요한 것은 환자가 장기적으로 카이로프랙틱 진료에 대한 충성도를 유지하고 지속적으로 수익을 누릴 수 있다는 것입니다.
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